Lorsqu'il s'agit de facturer des prestations de soins à domicile, les professionnels de santé à domicile tels que les infirmiers libéraux et les kinésithérapeutes doivent être particulièrement vigilants pour éviter les erreurs courantes qui peuvent nuire à leur organisation et à leur rentabilité. Dans cet article, nous allons passer en revue certaines des erreurs les plus courantes et comment les éviter.
1. Ne pas maîtriser la NGAP
L'une des erreurs les plus courantes que les infirmiers libéraux et les kinésithérapeutes commettent est de ne pas utiliser les codes de facturation corrects pour les prestations qu'ils fournissent. Les codes de facturation sont une partie importante du processus de facturation et sont utilisés pour identifier les prestations fournies. Il est important d'utiliser les codes de facturation appropriés selon la nomenclature générale des actes professionnels (NGAP) afin d'éviter toute confusion et pour s'assurer que les factures sont payées en temps voulu.
2. Ne pas tenir de dossier de soins
Il est important de tenir un dossier de soins précis qui indique chaque acte effectué y compris la date, l'heure et la nature des soins prodigués. Cela aidera à éviter les erreurs de facturation et permettra aux professionnels de santé libéraux de justifier toutes les prestations facturées. Un registre précis peut également aider à éviter les litiges avec les patients ou la CPAM en cas d'indu.
3. Ne pas facturer les soins à temps
Une autre erreur courante que les infirmiers libéraux et les kinésithérapeutes commettent est de ne pas facturer les prestations à temps. Il est important de facturer les prestations dès qu'elles sont fournies pour éviter tout retard dans le remboursement. Les retards de facturation peuvent entraîner des pertes financières.
4. Ne pas prendre en compte les règles de cumul des actes
En tant que professionnel de santé libéral, vous devez déclarer tous les actes de soins que vous pratiquez auprès de l’assurance maladie. Cela assure votre rémunération ou le remboursement des patients. Mais, vous devez le faire dans le respect des règles énoncées dans la NGAP, notamment en respectant les conditions de non-cumul des actes de soins infirmiers, comme définis par l’article 11 de la nomenclature générale des soins infirmiers.
5. Ne pas prendre en compte les dérogations à certaines règles de la convention
A l'inverse, il faut se tenir au courant des multiples dérogations à certaines règles de la convention. Par exemple, pour les infirmières, informez vous au sujret des dérogations à l'article 11B qui vous permettent de cumuler certains actes à taux pleins! Il serait dommage de passer à côté de facturations plus avantageuses alors que la NGAP vous le permet.
Chez eassistantes, nous sommes deux secrétaires médicales formées en NGAP. Que ce soit pour la gestion de A à Z de votre facturation (création de dossier patient, saisie des traitements, numérisation des ordonnances, télétransmission, gestion des impayés, suivi des remboursements) ou bien seulement la gestion de vos impayés, pensez à déléguer !
En plus de vous promettre une facturation suivie et maîtrisée, c'est vous permettre de vous recentrer sur votre coeur de métier et d'à nouveau profiter de vrais jours de repos.
