Le télésecrétariat englobe toutes les fonctions d’un secrétariat conventionnel, quel que soit le domaine d'activité respectif.
Cependant, contrairement aux secrétaires internes, la télésecrétaire travaille à distance. Les secrétaires médicales et paramédicales à distance gèrent souvent des tâches administratives impliquant plusieurs personnes dans le même cabinet. Une télésecrétaire peut devenir indépendante ou évoluer en tant qu'employée d'une entreprise de sous-traitance. Elle peut travailler dans un centre d'appels téléphoniques. Le centre fait, entre autres, du secrétariat à distance. Quoi qu'il en soit, elle travaille toujours pour le compte de son employeur ou de son client.
Une télésecrétaire a pour mission d’effectuer la gestion de l’administration d’une entreprise ou d’une personne indépendante, à distance. Tout comme une standardiste, elle assure la gestion de l’accueil téléphonique, de la prise de rendez-vous et de l’organisation de l’agenda. Une secrétaire à distance est aussi amenée à s’occuper de l’accueil commercial et de diverses tâches administratives. On peut citer entre autres, la saisie des données, la transcription audio des documents, la rédaction de devis, l’information de la clientèle et le classement des documents professionnels.
Chez eassistantes, nous mettons nos compétences au profit de professionnels de santé. Nos services s’adaptent à votre activité : retranscription de fichiers audio, permanence téléphonique et gestion d’agendas, service de facturation et traitement de vos documents administratifs.
Les secrétaires à distance doivent avoir suivi une formation et avoir de bonnes connaissances en informatique pour exercer leurs fonctions. En effet, l’utilisation de logiciels informatiques et d'outils de gestion sont indispensables. Une secrétaire téléphonique doit faire preuve d'un bon relationnel, de courtoisie et d'une bonne expression orale. Elle doit également rester calme afin de gérer efficacement les pics d'appels sans négliger ses autres responsabilités. Une télésecrétaire médicale doit suivre une formation spécifique dans ce domaine afin d'assurer un accueil adéquat et personnalisé.
Nous sommes formées et diplômées en tant que secrétaires assistantes médico-sociales et avons de l’expérience dans ce domaine depuis de nombreuses années. eassistantes, basée en Nouvelle Aquitaine et plus précisément en Haute Vienne s’adresse à tous les professionnels de santé du domaine médical et paramédical.
